שירותים מקוונים ללקוחות

 

מערכת השירותים המקוונים משלימה את מערך המסרים בין חברת נמל אשדוד לבין לקוחותיה. המערכת מאפשרת ללקוחות, שאין ברשותם מערכת מידע המאפשרת הפקה ו/או קליטה של מסרים, או שאין ברצונם להשתמש בה, לקבל מידע מהנמל.

המערכת כוללת את השירותים הבאים :

גיליון שקילה ליצוא
גיליון שקילה
תנועות אוניה לסוכן אוניה
סטאטוס אוניות מורחב

שאילתת מכולות מלאות
שאילתת מכולות ריקות

בקשה לעיתוק מכולה לשטח בדיקות
הזמנת שירותי מחלקת ים

בקשה להיתר הפלגה
בקשה לפתיחת אוניה חדשה
דיווח חיוב סוכנים שותפים לאוניה
בקשה לעדכון פרטי אוניה
דיווח צפי והגעת אוניות

תנועות מס"ב
סטאטוס מכולה
דיווח הגעת אוניות
משקל מורשה לרכבי משא
חשבונית נמל
הזמנת ידיים
תכנון פריקה

שירותים אלה יתרחבו בהמשך, וכן יתווספו אליהם בהדרגה שירותים נוספים.
הערה כללית: המסמך כתוב, מטעמי נוחות, בלשון זכר, אולם מתייחס, כמובן, לשני המינים.

התחברות לשירותים המקוונים
ההתחברות נעשית דרך אתר חברת נמלי ישראל (חנ"י). לחיצה על הרשמה למשתמש חדש תפתח חלון חדש בדפדפן, ובו מופיע טופס התחברות: עבור מי שאין ברשותו קוד משתמש וסיסמה, יש ללחוץ על הקישור "רישום משתמש חדש" ומילוי הטופס לפי ההוראות. 

הטופס נשלח לאגף המחשוב ומערכות מידע בחברת נמלי ישראל ( חנ"י), לאחר בדיקה כי המשתמש אכן מוגדר במערכת המסרים של חנ"י, על פי מספר עוסק מורשה, יישלחו למשתמש שם המשתמש (או שמות המשתמש, אם סומנו שני נמלים או יותר) בעזרתם יוכל להיכנס למערכת. בשלב הבא יתבקש המשתמש לשלוח בפקס, על גבי נייר פירמה, מכתב מהמנהל הממונה עליו, המאשר לאפשר למשתמש גישה לשירותים המקוונים.

לאחר שיתקבל פקס זה בחנ"י, יוכל המשתמש להתקשר לחדר מחשב בחנ"י, ושם תימסר לו סיסמתו. מספר הפקס ומספרי הטלפון הרלוונטיים מצוינים במכתב הנשלח למשתמש כחלק מהטיפול בבקשה.לאחר שברשותו קוד משתמש וסיסמה, יוכל המשתמש להתחבר ישירות לשירותים המקוונים, באמצעות לחיצה על השירות הנדרש.

 הרשמה למשתמש חדש