השדרוג כולל הקמת מיצג "נמל בזמן אמת" הכולל ארבעה מסכים המציגים מידע שמתעדכן ללא הפסקה מהשטח: שידור ישיר מהשטחים התפעוליים כולל קו המים, מפת אוניות בנמל אשדוד, הצגת פעולות מנוף ואת תנועת כניסת המשאיות במשמרת.
עוד במסגרת השדרוג, מסך קינקט - תחנה המאפשרת למבקרים להיחשף לנמל אשדוד ולזיקה בין הנמל לבין תושבי מדינת ישראל ברמה היומיומית וזאת באמצעות טכנולוגיית הקינקט.
כיצד זה עובד? למסך מחוברת מצלמה אשר מזהה מי עומד מולו (ילד/ ילדה/ מבוגר) בהתאם לזיהוי תופיע דמות המבקר עצמו על גבי המסך והוא יוכל "להלביש" את עצמו בדמות שמסוימת. בצמוד לכל פרט לבוש, אשר נבחר, יופיע היגד העוסק בייבוא-ייצוא. שני המיצגים יתבצעו על ידי חברת מולטיפקט.
אלמנט שלישי במסגרת השדרוג הוא מיצג מנוף גשר מלגו - מנוף שיורכב מ-5,000 קוביות לגו טכני ומסוגל לנוע.
המנוף פועל באמצעות חיישן אולטראסוניק המאפשר לו להימנע מתאונה עם זיהוי מכשולים בדרך. המנוף יוקם על ידי חברת "מהנדסים צעירים".
אלמנט רביעי שהוקם במסגרת השדרוג הוא מסך לקוחות - קיר וידאו ועליו מוצג סרט אינפוגראפי. סרט הסוקר את תהליך הסחר הבינלאומי וממשקי הנמל. המסך הוקם על ידי חברת קומפיוגרפיק ודיטייל.
בנוסף לשדרוג מתקיים גם תהליך הנגשה של מרכז המבקרים, וזאת במסגרת תהליך שלם של הפיכת הנמל לנמל נגיש, שנמצא כעת בעיצומו. ההנגשה כוללת הנגשה שירותית של השירות והתכנים המוצגים בו באמצעות הטמעת כתוביות לטובת כבדי שמיעה, התאמת גובה עבור 2 עמדות בתחנת הניתוב ועוד.
ההנגשה הפיזית של מרכז המבקרים הסתיימה לא מכבר וכללה הנגשת מרכז המבקרים למוגבלים בתנועה. ההנגשה כללה בין השאר: הדבקת סימני הנגשה , "פס מוביל", שילוט מכוון מונגש ועוד.
מאז פתיחתו ב-2010, ביקרו במרכז המבקרים של חברת נמל אשדוד כ-200,000 מבקרים.
ב-2015 זכה מרכז המבקרים, בפעם השלישית ברציפות, בתואר "מומלץ אתר מפה" והינו זוכה מדליית כסף למרכזי מבקרים במסגרת התחרות הבינלאומית INTERCOM בשיקגו.
הביקור במרכז המבקרים הוא חינם אך מותנה בהרשמה מראש.
